|
Уважаемые покупатели, В магазине МТ-Онлайн оформление и доставка заказов не требуют предоплаты.
Оплата заказанной техники и услуг доставки осуществляется при получении товара! После того, как Вы оставили заказ на нашем сайте, с Вами свяжется менеджер, для уточнения времени и условий доставки. По Вашему желанию в стоимость приобретенного товара может быть включена стоимость доставки по следующим правилам и условиям в МТ-Онлайн:
ВРЕМЯ ДОСТАВКИ
Доставка товара осуществляется в удобное для Вас время, ежедневно или по определенному графику.
ОПЛАТА ДОСТАВКИ
- безналичный расчет - после оформления заказа Вам высылается счет по электронной почте или по факсу
- наличный расчет - оплата производится только в рублях в соответствии с суммой в кассовом чеке
- с помощью пластиковых карт - в Санкт-Петербурге и Москве:
Для приема оплаты с помощью пластиковой карты экипаж службы доставки оснащается терминалом для приема карт.
К оплате принимаются следующие типы карт:
- В Санкт-Петербурге - все типы карт, кроме American Express
Важно! Если вы заказываете доставку и желаете произвести оплату пластиковой картой в момент получения товара, пожалуйста, обязательно сообщите об этом сотруднику Контакт-центра МТ-Онлайн при оформлении заказа.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Если товар был приобретен с условием о его доставке, потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение семи дней (Закон РФ «О защите прав потребителей» ст. 26.1, п. 4), в том случае, если товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек.
Обмену не подлежат:
- товары, приобретенные в кредит и по безналичному расчету;
- товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы;
- товары, не подлежащие обмену в соответствии с "Законом о защите прав потребителей": товары для личной гигиены и туалета (например, фены, фены-щетки, щипцы для волос, термобигуди, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, зубные щетки); медицинские товары и товары для ухода за детьми;
- товары, уже эксплуатировавшиеся для приготовления пищи или для термической обработки продуктов, (например, кухонные комбайны, печи СВЧ);
- уцененные товары;
- товары, имеющие счетчик времени использования, если такой счетчик был задействован;
Установкой, подключением и настройкой сложной техники служба доставки не занимается, пожалуйста, обращайтесь в специализированные сервисные центры.
По всем интересующим Вас вопросам Вы можете обращаться по телефонам справочной службы МТ-Онлайн:
- Санкт-Петербург - (812) 441-2555
- Ярославль - (4852) 676-555
- Самара - (846) 202-1655
- Ростов-на-Дону - (863) 204-0777
- Череповец - 8 (800) 555-7055 (звонок бесплатный)
- Тольятти - 8 (800) 555-7055 (звонок бесплатный)
- Вологда - 8 (800) 555-7055 (звонок бесплатный)
- Ульяновск - 8 (800) 555-7055 (звонок бесплатный)
- Воронеж - 8 (800) 555-7055 (звонок бесплатный)
- Нижний Новгород - 8 (800) 555-7055 (звонок бесплатный)
- Казань - 8 (800) 555-7055 (звонок бесплатный)
- Краснодар - 8 (800) 555-7055 (звонок бесплатный)
- все регионы - 8 (800) 555-7055 (звонок по России бесплатный)
|
|
|
Рекомендации при покупке в МТ-Онлайн
Как известно, сегодня услугами Интернет-магазинов пользуется все
больше людей. Соответственно, возрастает интерес мошенников к этой сфере – а значит и риск пострадать от их незаконных действий.
МТ-Онлайн
предлагает несколько рекомендаций, следование которым позволит Вам
обезопасить себя от противозаконных действий третьих лиц.
Уважаемые покупатели, пожалуйста, помните:
- номер
Вашего заказа, его стоимость, а также Ваши координаты (адрес, телефон,
другие данные) строго конфиденциальны. Просим Вас не сообщать данную
информацию никому, кроме сотрудников Справочной Службы компании МТ-Онлайн.
- оплату товара сотруднику МТ-Онлайн следует производить только после приемки
Вами Товара. В случае если мнимый сотрудник компании требует уплатить
денежную сумму, обещая «подвезти Товар позднее», знайте – это люди, не
имеющие отношения к МТ-Онлайн и Вы не должны предоплачивать услуги или товары в таких случаях
- При
выявлении таких фактов, пожалуйста, срочно свяжитесь с сотрудниками
нашей Справочной Службы.
с целью предотвращения в отношении Вас
противоправных действий
- в момент получения Товара,
пожалуйста, убедитесь, в личности водителя-экспедитора. Вы вправе проверить
водительское удостоверение или паспорт. При возникновении сомнений в
принадлежности курьера к нашей Компании, Вы вправе позвонить в
Справочную службу, службу доставки, где Вам будет предоставлена точная
информация о принадлежности данного сотрудника к МТ-Онлайн.
- если
Вам отказываются выдать кассовый чек и/или гарантийный талон, либо
предоставленные документы вызывают сомнения (отсутствуют реквизиты
продавца, печати и пр.), то Вы вправе отказаться от оплаты и приемки товара
- Вы вправе проверить серийный номер товара (если таковой предусмотрен производителем) в гарантийном талоне,
а так же на товаре в момент доставки. Пожалуйста, осуществляйте данную
проверку до оплаты товара и подписания соответствующих документов.
- пожалуйста,
осматривайте товар до произведения оплаты. Наш сотрудник никогда Вам не
откажет! В случае получения отказа, пожалуйста, свяжитесь с
сотрудниками Справочной Службы МТ-Онлайн.
Проверяя товар, пожалуйста, сначала распакуйте и осмотрите его, убедитесь в
отсутствии механических дефектов. Также обязательно проверяйте
комплектацию и отсутствие брака. Пожалуйста, производите оплату покупки
только после тщательной проверки товара.
После приема товара и росписи в товарном чеке и гарантийном талоне претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются.
- до
момента оплаты Вы вправе проверить работоспособность доставленного Вам товара (за исключением товаров, у которых в инструкции по
эксплуатации указано минимальное время акклиматизации – такие приборы
можно включать только после того, как пройдет необходимое время)
- пожалуйста, сохраняйте чек
в течение всего срока службы приобретенного Вами товара. При получении товара, пожалуйста, проверяйте сумму, указанную в товарном и кассовом
чеке. У недобросовестных продавцов возможны несоответствия
сумм по одному и другому чеку.
Обмену и возврату не подлежат (согласно "Закону о защите прав потребителей"):
- товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы
- товары
для личной гигиены и туалета (например, фены, фены-щетки, щипцы для
волос, термобигуди, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки
волос, зубные щетки)
- медицинские товары и товары для ухода за детьми
- товары,
уже эксплуатировавшиеся для приготовления пищи или для термической
обработки продуктов, (например, кухонные комбайны, печи СВЧ)
- уцененные товары
- товары, имеющие счетчик времени использования, если такой счетчик был задействован
Пожалуйста, будьте предельно внимательны, оплачивая Интернет-покупки с помощью банковской карты. Никогда и никому не давайте информацию о карте
(номер карты, срок действия, три последние цифры на полосе для подписи
- так называемые CVV2/CVC2, ПИН-код) – даже если Вам позвонили и
представились сотрудником компании МТ-Онлайн.
Мы
надеемся, что с помощью этих несложных рекомендаций Вам удастся
избежать посягательств мошенников. Удачных покупок в МТ-Онлайн!
|
|
